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Esfiha Imigrantes se reinventa com estratégias digitais, parcerias e foco em experiência sem abrir mão da identidade construída ao longo de décadas
Perto de completar 50 anos, a Esfiha Imigrantes celebra 49 anos de história com uma trajetória marcada pela constante transformação na forma de se comunicar com o público. Fundada em São Paulo, a rede acompanhou de perto as mudanças no comportamento do consumidor e modernizou suas estratégias de marketing sem perder suas raízes. De panfletos impressos a campanhas segmentadas por CRM e parcerias com influenciadores digitais, a marca se tornou referência na combinação entre tradição e inovação. Hoje, o marketing digital responde por mais de 60% da performance promocional da empresa, que também aposta em ações com propósito e presença ativa nas redes sociais.
A base de dados com mais de 100 mil clientes ativos permite campanhas altamente segmentadas e ações de reativação com resultados expressivos. Além disso, a presença nas principais redes sociais, unida ao trabalho com influenciadores locais e temáticos, de gastronomia, futebol e cultura dos bairros, amplia o engajamento e fortalece a conexão com diferentes públicos. A marca também se destaca por ativar experiências híbridas, como a transmissão da final da Champions League em parceria com a Heineken, nos salões das unidades da rede.
Essa integração entre o físico e o digital posiciona a Esfiha Imigrantes como referência em comunicação híbrida, onde cada ponto de contato com o cliente é pensado para gerar valor. As ações temáticas e as integrações com plataformas de delivery e aplicativo próprio reforçam o foco na conveniência e na experiência. A análise de dados tem sido um pilar central para aprimorar a fidelização, com crescimento significativo no retorno de campanhas direcionadas.
Além do foco comercial, a rede mantém um compromisso com o marketing de propósito, apoiando causas locais e comunitárias. Essa atuação social reforça o vínculo com o território onde nasceu e cresceu, agregando valor à marca de forma genuína. “Nosso maior desafio sempre foi crescer sem perder o que torna a Esfiha Imigrantes única. A tradição está no sabor, na forma de servir e no jeito de nos comunicarmos com quem nos acompanha há décadas. Mas também é nosso papel inovar: no jeito de vender, de falar com o cliente, de construir presença e gerar experiências memoráveis”, afirma Giovanni Itri, Head de Marketing da Esfiha Imigrantes.
Sobre a Esfiha Imigrantes
Fundada há quase 50 anos, a Esfiha Imigrantes combina receitas clássicas com sabores modernos. Com um atendimento acolhedor e ingredientes de qualidade, garantindo uma experiência única em nossas unidades e por delivery. A paixão pela culinária é o legado familiar, sempre trazendo o melhor da cozinha árabe.
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